شروط الخدمة

شروط إضافية (تسود على النص المترجم أعلاه عند الاختلاف)

تكمّل هذه الشروط الأقسام أعلاه. النسخة 2026-10-01. إذا كنت مستهلكًا فلا يقيّد شيء هنا حقوقك بموجب القانون الآمر في مكان إقامتك.

أ. المدفوعات والمحفظة

• تعالج المدفوعات جهات الدفع لدينا (Razorpay أو Stripe)؛ ولا نرى أرقام البطاقات أبدًا. تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي؛ وإذا خُصم دفعك بعملة أخرى فيُحوَّل المبلغ بالسعر المعروض عند الدفع.
• المحفظة. يمكنك إضافة مال إلى محفظة وإنفاقه على الخطط والتقارير والتحليلات المجمّعة وحزم الرصيد. وهي قيمة مدفوعة مسبقًا للاستخدام في Blamewell، وليست حسابًا مصرفيًا ولا حساب نقود إلكترونية، ولا تدرّ فائدة، ولا يمكن تحويلها أو سحبها نقدًا إلا وفق ما ورد في (ج) أو حيث يقتضي القانون. يظهر الرصيد وحدود الشحن في الإعدادات ← الفوترة والمحفظة.
• تتجدد الخطط المدفوعة من المحفظة كل فترة من المحفظة. وإذا لم يكفِ الرصيد تتوقف الخطة وتنتهي بعد 3 أيام؛ ويمكنك الشحن واختيار خطة مجددًا في أي وقت.
• المال «التجريبي» والمدفوعات التجريبية للاختبار فقط، ولا تنقل مالًا حقيقيًا، ولا قيمة لها، ويمكن إزالتها في أي وقت.

ب. الخطط والترقية والإلغاء

يمكنك إلغاء أي خطة في أي وقت من الإعدادات ← الفوترة والمحفظة (أو عبر بوابة مزوّد بطاقتك). يوقف الإلغاء التجديد؛ وتحتفظ بالخطة حتى نهاية الفترة المدفوعة. وعند الترقية من المحفظة تدفع السعر الجديد ناقصًا رصيدًا عن الوقت غير المستخدم من الفترة القديمة. ويسري الخفض عند التجديد التالي.

ج. حق العدول (مستهلكو الاتحاد الأوروبي / المملكة المتحدة)

• إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة فلديك 14 يومًا للعدول عن شراء عن بُعد دون إبداء سبب. استثناء: بالنسبة للمحتوى الرقمي والخدمات التي تبدأ فورًا بناءً على طلبك — التقارير والتحليلات والوصول إلى خطة — يجب أن توافق صراحةً عند الدفع على أن التنفيذ يبدأ فورًا وتقرّ بأنه بمجرد تسليم التقرير أو تنفيذ الخدمة بالكامل تفقد حق العدول؛ وفي الخطة التي تعدل عنها خلال 14 يومًا تدفع فقط عن الأيام المستخدمة. لا يمكننا بدء الخدمة دون تلك الموافقة، ونحتفظ بسجل لها (الوقت ونسخة هذه الشروط وعنوان IP والمتصفح) كدليل.
• شحن المحفظة: إذا غيّرت رأيك خلال 14 يومًا من الشحن ولم تنفق أيًّا من ذلك المال، فتواصل معنا وسنردّه إلى وسيلة الدفع الأصلية.
• إذا فشل إنشاء تقرير دفعت ثمنه فإننا نردّ لك المبلغ (إلى المحفظة، أو إلى وسيلة دفعك إن دفعت مباشرة). وتبقى الضمانات القانونية للمحتوى الرقمي المعيب سارية.

د. حسابك وحذفه

يمكنك حذف حسابك من الإعدادات. الحذف يعطّله فورًا؛ ولمدة على الأقل 60 يومًا (لا تقل أبدًا عن 60) يمكنك استعادته بتسجيل الدخول والضغط على «استعادة حسابي»؛ وبعدها يُمحى نهائيًا — بما في ذلك أي رصيد في المحفظة يُفقد — باستثناء السجلات التي يوجب القانون الاحتفاظ بها، ونحتفظ بها دون هويتك. التفاصيل: سياسة الخصوصية، القسم 6. يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا لاستخدام Blamewell.

هـ. التقارير عن الأشخاص؛ الاستخدام في التوظيف

التقارير والدرجات تحليلات مبنية على بيانات عامة أو مقدَّمة وقد تكون ناقصة أو خاطئة. يجب ألا تستخدمها كأساس وحيد لقرار بشأن شخص، وأن تلتزم بقوانين فرز المرشحين والقرارات الآلية المنطبقة عليك، وأن تُعلم من تحلّلهم حيث يقتضي القانون، وألا ترفع بيانات لا يحق لك استخدامها. وحين ترفع بيانات شخصية لآخرين فأنت المتحكِّم ونحن معالِجك — وتتوفر اتفاقية معالجة بيانات عبر [PRIVACY EMAIL].

و. الاستخدام المقبول والتعليق

لا تهاجم الخدمة ولا تُثقلها ولا تجمع بياناتها آليًا، ولا تتحايل على الحدود، ولا تعد بيعها دون إذن، ولا تستخدمها بصورة غير قانونية. ويجوز لنا تعليق الحسابات المخالفة لهذه الشروط أو إنهاؤها؛ وإذا أنهينا خطة مدفوعة دون سبب فإننا نردّ عن الفترة غير المستخدمة.

ز. التغييرات والقانون الواجب التطبيق والتواصل

سنخبرك مسبقًا بالتغييرات الجوهرية؛ وإن اعترضت يمكنك الإلغاء وحذف حسابك قبل سريانها. القانون الواجب التطبيق والمحاكم: [GOVERNING LAW AND COURTS] — لكن بصفتك مستهلكًا يجوز لك أيضًا الاستناد إلى القانون الآمر ومحاكم بلد إقامتك. للتواصل: [COMPANY LEGAL NAME]، [REGISTERED POSTAL ADDRESS]، [SUPPORT EMAIL].