Conditions d'utilisation

Conditions supplémentaires (prévalent sur le texte traduit ci-dessus en cas de divergence)

Ces conditions complètent les sections ci-dessus. Version 2026-10-01. Si vous êtes consommateur, rien ici ne limite les droits que la loi impérative de votre pays vous accorde.

A. Paiements et portefeuille

• Les paiements sont traités par nos prestataires (Razorpay ou Stripe) ; nous ne voyons jamais les numéros de carte. Les prix sont indiqués en dollars américains ; si votre paiement est débité dans une autre devise, le montant est converti au taux affiché au paiement.
• Portefeuille. Vous pouvez y ajouter de l’argent et le dépenser en abonnements, rapports, analyses en masse et packs de crédits. C’est une valeur prépayée utilisable sur Blamewell, et non un compte bancaire ni un compte de monnaie électronique ; elle ne produit pas d’intérêts et ne peut être ni transférée ni retirée en espèces, sauf dans les cas prévus en (C) ou exigés par la loi. Le solde et les plafonds de recharge figurent dans Paramètres → Facturation & portefeuille.
• Les abonnements payés par portefeuille se renouvellent depuis celui-ci à chaque période. Si le solde est insuffisant, l’abonnement est suspendu puis, après 3 jours, prend fin ; vous pouvez recharger et choisir une offre à tout moment.
• L’argent « démo » et les paiements de démonstration servent aux tests, ne déplacent aucun argent réel, n’ont aucune valeur et peuvent être supprimés à tout moment.

B. Abonnements, changements d’offre et résiliation

Vous pouvez résilier toute offre à tout moment dans Paramètres → Facturation & portefeuille (ou via le portail de votre prestataire de carte). La résiliation arrête le renouvellement ; vous conservez l’offre jusqu’à la fin de la période payée. Lors d’une montée en gamme depuis le portefeuille, vous payez le nouveau prix diminué d’un crédit pour le temps non utilisé de l’ancienne période. Un passage à une offre inférieure prend effet au renouvellement suivant.

C. Droit de rétractation (consommateurs de l’UE / du Royaume-Uni)

• Si vous êtes consommateur dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter d’un achat à distance sans donner de motif. Exception : pour les contenus numériques et services qui commencent immédiatement à votre demande — rapports, analyses et accès à une offre — vous devez accepter expressément au paiement que l’exécution commence immédiatement et reconnaître que, une fois le rapport livré ou le service pleinement exécuté, vous perdez le droit de rétractation ; pour une offre dont vous vous rétractez dans les 14 jours, vous ne payez que les jours déjà utilisés. Nous ne pouvons pas démarrer le service sans cet accord, et nous en conservons la preuve (heure, version des présentes conditions, adresse IP et navigateur).
• Recharges du portefeuille : si vous changez d’avis dans les 14 jours suivant une recharge et n’en avez dépensé rien, contactez-nous : nous la rembourserons sur votre moyen de paiement d’origine.
• Si la génération d’un rapport payé échoue, nous vous remboursons (sur le portefeuille, ou sur votre moyen de paiement si vous avez payé directement). Les garanties légales relatives aux contenus numériques défectueux demeurent inchangées.

D. Votre compte et sa suppression

Vous pouvez supprimer votre compte dans les Paramètres. La suppression le désactive immédiatement ; pendant au moins 60 jours (jamais moins de 60), vous pouvez le restaurer en vous reconnectant et en cliquant sur « Restaurer mon compte » ; ensuite il est effacé définitivement — y compris tout solde du portefeuille, qui est perdu — hormis les enregistrements que la loi nous oblige à conserver, conservés sans votre identité. Détails : Politique de confidentialité, section 6. Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser Blamewell.

E. Rapports sur des personnes ; usage en recrutement

Les rapports et scores sont des analyses fondées sur des données publiques ou fournies et peuvent être incomplets ou erronés. Vous ne devez pas les utiliser comme seul fondement d’une décision concernant une personne, devez respecter les lois sur la sélection des candidats et les décisions automatisées qui vous sont applicables, informer les personnes analysées lorsque la loi l’exige, et ne pas téléverser de données que vous n’avez pas le droit d’utiliser. Lorsque vous téléversez des données personnelles de tiers, vous êtes responsable du traitement et nous sommes votre sous-traitant — un accord de traitement des données est disponible à [PRIVACY EMAIL].

F. Usage acceptable et suspension

N’attaquez pas, ne surchargez pas et n’aspirez pas le service, ne contournez pas les limites, ne le revendez pas sans autorisation et ne l’utilisez pas de manière illicite. Nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes qui enfreignent ces conditions ; si nous mettons fin sans motif à une offre payante, nous remboursons la période non utilisée.

G. Modifications, droit applicable et contact

Nous vous informerons à l’avance des modifications importantes ; si vous vous y opposez, vous pouvez résilier et supprimer votre compte avant qu’elles s’appliquent. Droit applicable et juridictions : [GOVERNING LAW AND COURTS] — mais, en tant que consommateur, vous pouvez aussi invoquer la loi impérative et les juridictions de votre pays de résidence. Contact : [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED POSTAL ADDRESS], [SUPPORT EMAIL].